+380 (44) 331-2525
+380 (93) KONTOVS

CRM | Печать |

CRM (customer relationship management) – управление взаимоотношениями с клиентами. Такое управление осуществляется посредством использования прикладного программного обеспечения, которое позволяет автоматизировать стратегии взаимодействия с заказчиками (клиентами).

Результатами применения такого управления являются: повышение уровня продаж, оптимизация маркетинга, улучшение обслуживания клиентов. CRM позволяет накапливать информацию о клиентах, историю ваших взаимоотношений, а так же устанавливать и улучшать бизнес-процедуры и последующий анализ результатов. Система управления взаимоотношениями — модель взаимодействия, философией которой является виденье клиента центром вашего бизнеса (клиентоориентация компании). Основные направления деятельности – поддержка эффективного маркетинга и продаж, высокого уровня лояльности клиентов.

 

 
Для того, чтобы грамотно реализовывать проекты и осуществлять комплексную модернизацию компании, необходимо обладать
Проектный менеджер – человек, который отвечает за результат проекта. Он – главный в проекте, потому что с него первого
… я вот думаю, что сила в правде. У кого правда, тот и сильнее. Именно этими словами киногероя 90-х я решил начать статью о том,