Анализ бизнес-процессов компании предполагает комплексное исследование разработанной модели бизнес-процессов «как есть» на этапе описания с целью:

1. Выявить «узкие места» существующих бизнес-процессов
2. Установить полноту и соответствие «входов» и «выходов» всех бизнес-процессов
3. Определить функции, которые дублируются различными подразделениями, сотрудниками в модели «как есть»
4. Выявить реальные показатели продуктивности и эффективности исполнителей и владельцев бизнес-процессов – KPI
5. Установить наиболее затратные в финансовом и денежном выраженияхбизнес-процессы, действия.
6. Осуществить независимое тестирование модели и выявить ключевые отклонения в запланированных показателях продуктивности и эффективности сотрудников.
7. Подготовить аналитическую платформу для разработки бизнес-модели «как должно быть», т.е. для оптимизации бизнес-процессов

Как правило, анализ бизнес-процессов компании является переходным этапом между описанием модели деятельности компании «как есть» и созданием модели «как должно быть».

Результатом работы консультантов КН-груп на данном этапе будет аналитическое заключение, содержащее, в зависимости от целей проекта и требований клиента:

1. Комплексную модель KPI сотрудников компании в привязке к графической модели, созданной на этапе описания бизнес-процессов.
2. Перечень бизнес-процессов, рекомендованных к оптимизации на основании критериев оценки полноты, затратной нагрузки, наличия дублированных «входов» и «выходов» и других параметров/критериев, согласованных с клиентом.
3. Ключевые проблемы компании в системе документооборота, постановке и принятии результатов задач, мотивации персонала и возможности ее применения в привязке к действующей системе KPI.

Детальнее об этапах описания бизнес-процессов компании «как есть» читайте в разделах нашего сайта, посвященных услугам КН-груп.

Также, приглашаем Вас посетить раздел «публикации», посвященный процессному управлению компанией.