Процесс развития (development process) – бизнес-процессы, существующие с целью совершенствования деятельности предприятия. К этому виду относятся процессы совершенствования производимого продукта/услуги, разработка нового продукта/услуги, улучшение или создание новой технологии работы, оптимизация бизнес-процессов предприятия, развитие персонала и многие другие.